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    바네스데코

    바네스데코 고무나무 원목 인테리어 책상 세트(2인)

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    추가운임지역 및 추가운임, 층별 양중비 등
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    2.A/S 안내 (상품 수령 후 3일 이내)
    하자 메일 접수 : Hi@vanessdeco.com

    무상 A/S : 제품 수령 후 3개월

    원목의 특성상 발생할 수 있는 미세한 크렉,칠 터짐은
    재질적 특성에 기인하여 A/S 가능하며,
    하자 이메일 접수 사진 확인 후 안내드립니다.
    간단한 A/S로 보이는 하자의 경우
    필요한 보수용품을 발송해드릴 수 있습니다.

    유상 A/S : 제품 수령 3개월 후

    OEM 수입 제품으로 A/S 불가한 상품이 있습니다.
    (바네스데코 측 A/S 가능 여부 확인 필수)
    유상A/S는 가구제품에 한해서만 가능합니다 (소품류제외)
    수리 비용 + 왕복 배송비 + 보수용품의
    배송비는 고객부담입니다.
    왕복 배송 도중 추가 하자가 발생할 수 있으니
    참고 부탁드립니다.
    핸드메이드 상품으로 유상 A/S 처리 시에도 100% 복원 어려운 점
    참고 부탁드립니다.

    3. 교환 / 반품

    교환·반품 전 꼭 확인해 주세요

    바네스데코의 전 제품은 핸드메이드 제작으로
    각 제품의 이미지는 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
    제품의 색상은 조명, 모니터의 사양에 따라
    사진의 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    수작업으로 제작되어 제품별 사이즈 오차 있을 수 있습니다.
    가구 도장의 경우,
    전면부는 약 4~7회 처리하지만
    바닥면과 안쪽 면 등의 내부는 약하게 또는 생략될 수 있습니다.
    원목 하자 기준 : 폭 0.5cm / 길이 3cm 이상 크렉, 칠터짐
    옹이, 옹이 탈락, 옹이 메꿈, 서로 다른 무늬 결은
    원목 고유의 특성으로 하자가 아닙니다.
    수축과 팽창을 반복하는 원목가구 특성상
    배치장소의 온/습도에 따라 갈라짐이나 약간의 뒤틀림,
    칠터짐등 발생할 수 있으며 이는 원목 특성으로
    교환, 환불, A/S 사유에 해당되지 않습니다.
    제품에 기준 내의 하자가 있는 경우,
    동일 모델로 무상 교환해 드리고 있으며
    제품의 제조 하자 시 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 A/S가 가능합니다.
    (소비자 과실 또는 타 업체 수리로 인한 하자 발생 제외)

    변심 교환/반품은 수령 후 7일 이내 접수해주세요.
    반품은 물류센터측 회수 확인 후 순차 환불 진행해드립니다.

    4. 교환 / 반품 불가 사례안내

    - 하자 기준 미충족
    - 스크래치 제품
    - 상품 가치가 훼손된 제품
    - 완충 패킹이 안된 경우


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